Complaint: Dekbed0vertrek PIP nooit geleverd……geld kwijt!

user-46741 on 12 April 2011 about Bedbad.nl in category Internetshops - Interieur

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 21 maart heb ik een PIP dekbedovertrek besteld. Betaald via Ideal en een factuur per mail ontvangen. Omdat het heel lang duurde voordat er geleverd werd heb ik telefonisch contact gehad met bedbad.nl. Zij stelden mij voor de bestelling te annuleren en zij zouden z.s.m. het bedrag van 59,95 euro terugstorten. Tot op heden niets ontvangen. Mails blijven onbeantwoord en telefoon wordt niet opgenomen. Mijn vermoeden dat de zaak failliet is, is groot!

Desired solution:

Nette beantwoording van mail en geld terug!

Message from Bedbad.nl

14 years ago - Beste Klant, Het is niet in woorden uit te drukken hoe vervelend het voor de klant is wanneer het moederbedrijf achter de website failliet gaat. Helaas is dit wel het geval. De enige wettelijke manier om aanspraak te maken op uw bedrag is contact opnemen met de curator, en wanneer er nog voldoende geld in de boedel is, kunt u daar mogelijk aanspraak op maken. Bedbad.nl wordt inmiddels voortgezet door Yshop. Deze doorstart kan voor verwarring zorgen. Wij willen u verwijzen naar een link met meer informatie over hoe wij u verder kunnen helpen. http://www.bedbad.nl/nl/klantenservice/algemene-informatie/dot-ecom-faillisement. Aarzel niet voor al u vragen, en neem contact op via bovenstaande link. Met vriendelijke groet, YShop

Message from Bedbad.nl

14 years ago - de nieuwe informatie is niet meer te vinden bij de vorige reactie. U kunt de uitleg vinden bij http://www.yshop.nu/?page_id=18

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Bedbad.nl

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Bedbad.nl

user-46741

Responded on 09 January 2012 at 12:26

Dag,

Ik ben niet tevreden met de oplossing. Ik ben mijn geld kwijt en wil graag iets nieuws voor dit zelfde bedrag uitzoeken of een tegoedbon/retour storten van mijn geld.
Korting staat niet in verhouding.
Wel netjes dat het bedrijf informeert over de gang van zaken.

Bedbad.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

- algemene informatie geboden betreft faillissement vorige eigenaar
- daarin verwezen naar de mogelijke korting op nieuwe aankoop.

All complaints of