Complaint: Niet geleverd

user-45695 on 01 April 2011 about Bedbad.nl in category Internetshops - Interieur

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Heb 27 februari 2011 een bestelling gedaan bij bedbad.nl , een dekbedhoes van damai en 2 hoeslakens van lief . De dekbedhoes is normaal geleverd en de hoeslakens zouden na 1 week gestuurd worden. Helaas ben ik ze dus nog steeds wachtende , totdat ik vanmorgen weer eens belde en er niet opgenomen werd.Zag dat de website ook niet meer in de lucht is en toen las ik dus nog meer klachten. Ik heb 75euro aan ze betaald de hoes was 35 euro de hoeslakens van lief zijn 19,95 per stuk, dus zeg 40 euro wat ik kwijt ben! Kan het eigenlijk nog niet geloven, heb hier regelmatig besteld, begin februari nog een dure essenza hoes.Gelukkig heb ik die wel ontvangen.

Desired solution:

Met 40euro retour zou ik dik tevreden zijn. Of elevering van de 2 lief hoeslakens!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Bedbad.nl

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Bedbad.nl

Message from Bedbad.nl

14 years ago - Geachte gedupeerde, Het is zeer vervelend dat dit bij u gebeurd is. Bedbad is in der tijd failliet gegaan zoals u misschien al heeft begrepen. Wij hebben u een persoonlijke mail gestuurd met meer uitleg. Mocht u nog vragen hebben kunt u altijd contact met ons opnemen. Email: [email protected] of Telefoon: 013 – 8894441. Met vriendelijke groet, Webcare Bedbad.nl

Bedbad.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

- privé contact opgenomen met de schrijver van de klacht
- het faillissement uitgelegd betreft de vorige eigenaar
- mogelijkheid aangeboden om het product te kopen tegen kostprijs (30% korting)
- aangeboden om alle vragen of onduidelijkheden uit te leggen.

All complaints of