Klacht ! Niet geleverde hoeslakens met een waarde van 63 euro! KLACHT.nl

My complaint:

Ik heb ruim 4 weken geleden een tweetal hoeslakens besteld ter waarde van 63 euro. Tot op heden heb ik nog niks ontvangen, ik heb al meerdere malen gebeld en gemaild. Maar reactie blijft uit! Er was mij beloofd het binnen 2 weken te leveren terwijl op hun website staat vermeldt dat dit normaal binnen 3 werkdagen is. Inmiddels is hun website uit de lucht en is communicatie niet mogelijk!

Toen ik hier in het verleden bestelde was er geen probleem en was ik zeer tevreden! Maar ik voel me nu ronduit belazerd!!!

Desired solution:

Ik wil zo snel mogelijk mijn hoeslakens geleverd of mijn geld terug!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Bedbad.nl

Message from Bedbad.nl

14 years ago - Beste gedupeerde, Het is niet in woorden uit te drukken hoe vervelend het voor de klant is wanneer het moederbedrijf achter de website failliet gaat. Helaas is dit wel het geval. De enige wettelijke manier om aanspraak te maken op uw bedrag is contact opnemen met de curator, en wanneer er nog voldoende geld in de boedel is, kunt u daar mogelijk aanspraak op maken. Bedbad.nl wordt inmiddels voortgezet door Yshop. Deze doorstart kan voor verwarring zorgen. Wij willen u verwijzen naar een link met meer informatie over hoe wij u verder kunnen helpen. http://www.yshop.nu/index.php/dot-ecom/ Aarzel niet voor al uw vragen, en neem gerust contact op via bovenstaande link. Met vriendelijke groet, YShop

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Bedbad.nl

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Bedbad.nl posted

Bedbad.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

- privé contact opgenomen met de schrijver van de klacht
- het faillissement uitgelegd betreft de vorige eigenaar
- mogelijkheid aangeboden om het product te kopen tegen kostprijs (30% korting)
- aangeboden om alle vragen of onduidelijkheden uit te leggen.

Complaint: Niet geleverde hoeslakens met een waarde van 63 euro!

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: