Complaint: Product nooit ontvangen

user-59486 on 28 August 2011 about Bedbad.nl in category Internetshops - Interieur

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb een aantal maanden geleden een boxkleed besteld bij Bedbad.nl en deze nooit ontvangen. Na veel mailtjes en telefoontjes was de webwinkel ineens offline en vond ik op het internet dat ze failliet waren.
Nu ontdek ik tot mijn verbazing dat de website weer online is alsof ze nooit failliet zijn geweest.
Ook zijn al mijn (en die van andere mensen) slechte reviews over Bedbad.nl van de website Trustpilot.nl verdwenen en staan daar ineens alleen maar positieve reviews op. Dit klopt naar mijn idee ook niet en ik denk dat Bedbad Trustpilot heeft betaald om dit te doen.
Kortom Bedbad.nl is in mijn ogen een zeer onbetrouwbaar bedrijf en ik raad mensen af om iets bij ze te bestellen.

Desired solution:

Dat ze mijn geld terugstorten.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Bedbad.nl

Message from Bedbad.nl

14 years ago - Beste Marsika Kalma, uw factuurnummer correspondeerd niet met de klacht die u gemeld heeft. dit gaat om een Jollein stoelverkleiner wat op de status verstuurd staat. Het bedrijf is inderdaad failliet gegaan, door o.a. 3 jaar geen belasting/boekhouding gedaan te hebben. en schulden werden afgelost van een ander bedrijf van de echtgenoot. en investeringen werden gedaan, terwijl hier Geen geld voor was. de site op zich was en is niks mis mee. Enkel de bedrijfsvoering er achter WAS niet goed. de site en de mailboxen zijn door de curator afgesloten, en er was geen mogelijkheid om te reageren op klanten! de curator heeft bepaalde delen verkocht om geld op te halen voor schuldeisers. YShop heeft enkel de bedrijfsnamen overgekocht. de curator heeft de inboedel verkocht aan ander partijen. u had afgelopen 3 maanden contact op kunnen nemen met Yshop voor vragen. en dit kan nog steeds. Hoewel Yshop helemaal los staat van het vorige bedrijf, en hoewel Yshop uw geld nooit ontvangen heeft kunt u toch contact opnemen voor een regeling! kijk voor meer informatie bij: http://www.yshop.nu/?page_id=18 wat betreft trustpilot.nl, deze partij laat zich niet omkopen en is totaal onafhankelijk. echter ziet trustpilot.nl wel in dat dit 2 losstaande bedrijven zijn. Yshop heeft DOTecom niet overgenomen. Yshop heeft iegenaren van DOTecom nooit ontmoet en/of gesproken. DIt is legaal verlopen via De curator. voor meer vragen neem contact op met: Sander @yshop.nu of 0138894442, ieder vraag zal beantwoord worden! en er zal toegedacht worden aan een oplossing!

user-59486

Responded on 19 September 2011 at 08:41

Ik had toendertijd naast het boxkleed ook een stoelverkleiner besteld. Deze had ik wel ontvangen maar paste niet in mijn stoel. Maar omdat het bedrijf failliet was kon ik deze niet meer retourneren. De nieuwe eigenaren van bedbad.nl hebben mijn stoelverkleiner wel in ontvangst willen nemen en ik mocht voor dat bedrag iets anders bij ze bestellen. Daar ben ik erg blij mee want ze waren niet verplicht om dit te doen. Is de schade toch nog een beetje minder!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Bedbad.nl

Bedbad.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

prive contact opgenomen met de schrijver van de klacht.
algemeen gereageerd met de schrijver van de klacht.
onjuistheid geconstateerd in de klacht. ( betreffende ordernummer en omschrijving).
mogelijkheid gevraagd om klant telefonisch te benaderen.
klant financiële oplossing aan te bieden

All complaints of