My complaint:

Reden van mijn schrijven is,dat ik 3 maanden geleden,2 nieuwe matrassen heb gekocht bij beddenreus,en ze zakken door tot op de bodem,waardoor ik meer rugpijn,en andere problemen krijg,ik heb de filiaalhouder de heer Gellissen gebeld,die was op vakantie en zal maandag aanstaande,mij te woord staan ,volgens de juffrouw bij t eerder telefoongesprek,was t niet zeker of dit omgeruild kan worden ,ik zei ik had graag 2 harde matrassen,ze vragen om omgeruild te worden,mij werd gevraagd,of ik niet even met dze matras naar de winkel wilde komen,dat zei er op konden liggen of hij doorgezakt was,ik zei ik lig anders als u ,en wel 8 uur erop,en u maar even,nu mijn buurman zei al mijn auto is kapot erika ,zei mogen die matrassen ophalen,daarvoor hebben zei n auto van de zaak,ik zei ja dat klopt,zei moeten die ophalen de bon heb ik nog,ze zijn bijna 3 maanden ,men moet ja eerst wennen,aan deze matrassen ,maar dat blijkt anders uit vallen,ik heb deze gekocht tegen n prijs 259 euro in ruil dat de eerste matras te klein was voor mijn bed heb,ik ook niet gebruikt moest ik wat bijleggen voor 2,anders ging zeiden ze,op de woonboulevaard in heerlen heb ik deze gekocht,ik hoef geen geld terug maar had graag 2 harde matrassen,dan is t goed

Desired solution:

ik vraag ik heb de bon nog vervanging van mijn matrassen ik heb garantie erop,voor dat ik nog meer rug problemen krijg,MIJN hoogachting mevr bok