My complaint:

Omschrijving klacht

In januari van dit jaar heb ik mij online aangemeld bij Fit 4 Free, locatie ADO Den Haag
Ik heb toen alle gegevens ingevuld en er werd vermeld dat bij de eerste keer sporten mijn rekeningnummer zou worden gecontroleerd en dat ik dan tevens mijn pas zou krijgen.
Daar ik echter toch eerst wilde kijken heb ik binnen 4 uur mijn aanmelding weer teniet gedaan. Hierop heb ik geen reactie gekregen. Ik heb daarna nog meerdere keren via de mail contact gezocht, echter zonder reactie.
Totdat ineens het maandbedrag werd afgeschreven. Dit heb ik terstond laten storneren Een maand later werd het maandbedrag weer afgeschreven, en weer heb ik het laten storneren.
Vanaf dat moment weet men wel te reageren en stromen de aanmaningen binnen.
Mijn man heeft inmiddels ook al meerdere brieven gestuurd, zonder resultaat. Zij houden mij aan het contract.
Ik ben echter niet van plan om daar ooit een voet binnen de deur te zetten.

Wat mij zeer bevreemdt en wat ik erg kwalijk vindt is dat het door mij opgegeven rekeningnummer nooit is gecontroleerd. Nergens staat ook een handtekening van mij op. Op deze manier kan een ieder zomaar mensen opgeven als een rekeningnummer bekend is. Hier zit totaal geeen beveiliging op. Daarnaast heb je bij tal van zaken en aankopen een wettelijke bedenktijd. Ook daar willen zij niet aan.

In dit geval is er dus duidelijk sprake van goedkoop is duurkoop.

Gewenste oplossing

Annulering van abonnement zonder verdere kosten