My complaint:

nadat ik een week later mijn bestelde matras binnen gekregen had zag ik nergens een factuur bij deze zitten.
bij navraag bedmaster kreeg ik er 1 gemaild waarop niet stond betreft de naam, adres, kvk nr of ook maar iets van bedmaster.
verder ook niet over de garantie van dit matras!!
bij een online chat met bedmaster werd mij gezegt dat ik alles terug kon lezen op de site van bedmaster.nl.
dus als de site uit de lucht is heb je niets, geen enkel bewijs van wie of waar je dit matras gekocht heb? en dat voor je duure euro’s…

Desired solution:

een fatsoenlijke factuur met alle gegevens van de verkopende partij en gegevens van het door ons gekochte product waarop duidelijk staat hoelang de garantie duurt!!
aankoopdatum is ook wel handig!!