My complaint:
ik heb een klacht ingediend over het leveren van verkeerde, kwalitatief mindere matrassen bij klacht.nl na 4 e-mails zonder reactie aan het bedrijf zelf. na twee weken werd ik gebeld door bedmaster voor het maken van een afspraak dat de juiste matrassen alsnog gebracht zouden worden.de matrassen zouden geleverd tussen 12.00 en 17.00 uur. hele dag thuisgebleven, maar geen matrassen geleverd en geen contact met mij opgenomen. schandalig, verkeerde matrassen leveren en dan suggereren dat je eea recht zet en mensen gewoon voor niets laat wachten!! probleem dus nog steeds niet opgelost.
Desired solution:
zoals in mijn eerste mail aangegeven neem ik genoegen met een financiele tegemoetkoming maar inmiddels wil ik gewoon de juiste matrassen

