My complaint:

Ik heb 14 dagen op de grond geslapen nadat men mij na 3 maanden een bed had geleverd, zonder het te monteren. Na ongeveer 10 telefoons, en 2 gemiste afspraken (waarvoor ik vrij had genomen) is men eindelijk komen opdagen. Nadat het bed was gemonteerd heb ik nog een uur karton, papier en plastic mogen ruimen…alles hebben ze gewoon achter gelaten…. Een echte beestenboel.
Hier bestel ik nooit nog iets.

Desired solution:

Excuses aanbieden is het minste