My complaint:

Ik had augustus bed met matras en top besteld bij Bedmaster.
Aanvankelijk zou het bed en de rest de week nadien geleverd worden.
Maar zonder verdere uitleg van Bedmaster heeft het een maand en week na beloofde leveringsdatum geduurd vooraleer het zover was.
Afspraak dus vandaag 10 oktober voor plaatsing.
Heb heel de dag vrij gehouden en oude bed afgebroken en weggedaan.
Helaas heeft Bedmaster zonder enige vorm van communicatie niets geleverd (ze antwoorden op geen enkele mail) en ik mag vannacht op de grond slapen!!

Desired solution:

Levering donderdag 11 oktober.
En schriftelijke excuses voor al het ongemak.

Die excuses zijn er telefonisch gekomen en mijn bed is geleverd op zaterdag 13 oktober.
Het bed en matrassen zijn prima.
Maar de installateurs ter plaatse wilde nog eerst wat geld slaan uit de montage terwijl die inclusief was.