My complaint:

We kregen van onze dochter een hotelbon, die we “verzilverden”op Texel hotel Koogerend.
We kregen de kleinste kamer, met gezamelijk gebruik van douche en w.c.(naast onze kamer)met andere gasten.
We moesten een “seizoenstoeslag”van €42,50 betalen (niet vermeld) en wisten dat we het ontbijt €15,- p.p en diner €35,- daar moesten nuttigen,niet dat andere gasten hiervoor €27,50 betaalden.We voelen ons bedonderd!
Het personeel in dit hotel was overigens erg aardig en vriendelijk.

Desired solution:

terug gave van 8 x 7,50= € 60,- + € 42,50= €102,50
En een excuus voor de te kleine kamer zonder douche en toilet (dat kun je niet meer goed maken)weet je hoe vervelend het is om 's morgens te wachten op je voorganger als je naar het toilet moet? Met deze geuren?