Complaint: bedorven kerstkalkoen

user-76452 on 27 December 2011 about Albert Heijn in category Supermarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ook bij ons in Vlijmen was het kerstdiner mislukt door een bedorven kalkoen van Albert Heijn. Zondagochtend op kerstmis stonk de kalkoen toen hij uit de extra koude koelkast (-4 graden) kwam en op de verpakking stond dat hij goed zou zijn tot dinsdag 27 december. Ik zie klachten door het hele land dus er moet iets behoorlijk mis zijn gegaan bij de levering!

Desired solution:

Albert Heijn mag wel wat meer doen dan alleen de kalkoen terugbetalen: bij veel mensen werd het kerstdiner letterlijk bedorven en je hebt dan niet zomaar een ander kerstdiner klaar.

Message from

14 years ago - We vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent over de kwaliteit van onze kalkoenen. U kunt gebruik maken van onze 'onvoorwaardelijk kwaliteits garantie, waarbij u uw aankoopbedrag in de winkel kunt terugvragen (via de servicebalie). Wij snappen dat deze situatie extra vervelend is, omdat u tijdens de feestdagen niet heeft kunnen genieten van uw kalkoen. Daarom bieden wij u een gratis luxe boodschappenpakket aan voor een mooi familiediner. Wilt u zo vriendelijk zijn om ons uw naam en adres te sturen, dan zorgen wij ervoor dat dit luxe boodschappenpakket zo spoedig mogelijk gratis bij u thuis wordt bezorgd. Excuus voor het ongemak.

All complaints of