My complaint:

Na overname van een bedrijf in 2007 hebben wij dit verhuisd naar Boskoop en zijn nu 3 jaar en 3 maanden gevestigd op ons huidige adres.
vanaf 2007 komt het met grote regelmaat voor dat onze post her en der in de buurt verkeerd bezorgt wordt.
hieronder al zeker 8x onze zakelijke bankafschriften, verzoeken van klanten tot maken van offertes welke ons niet bereiken, een deel komt later binnen, een deel zie je nooit meer bankafschriften etc.
De schade hierdoor is niet in geld te verwoorden.
al diverse malen is deze klacht bij het bedrijvenloket klantenservice TNT neergelegd, men maakt een nummer aan, gaat de betreffende manager contacten, deze zegt foei tegen de verantwoordelijke besteller(s) en alles blijft bij het oude.
Dit laatste is al. min. 4x voorgekomen.
Ik heb na 3 jaar een goed contact met de rechterhand van de teammanager, deze kan ik altijd bellen, echter het enige wat hij kan doen is vertragen, krijg ik mijn post een dag later dan gepland, met mijn inhuur ZZP personeel voor de administratie ben ik bepaalde dagen overeengekomen, dan moet de post met rekeningen, bankstukken gewoon in huis zijn en niet 1 dag later, dat is voor mij geen oplossing.
We zitten aan het einde van een bestelroute, ze hebben gewoon na het enerlaatste adres o.a. bij slecht weer geen zin om nogeens 500-750 meter door te fietsen en dumpen dan maar onze post bij de buren.

Gewenste oplossing

Ontslag van de verantwoordelijke besteller(s), is al 3 jaar lang een structureel probleem, ik wil mijn post op tijd en niet bij anderen in de bus.