My complaint:

Begin juli werd ik telefonisch gemaand mijn abonnementsgeld te betalen. Zonder te controleren heb ik te goeder trouw Euro 41,- overgeboekt en pas later vastgesteld dat ik allang geleden betaald had. Schriftelijk gevraagd om terugbetaling , een kopie betaalbewijs van de eerste betaling meegestuurd en nooit meer iets gehoord.

Desired solution:

Onmiddelijke terugbetaling