My complaint:

Ik heb op 13 augustus een bestelling geplaatst . En eind augustus gemaild en heel veel geprobeerd te bellen dat ik begin september op vakantie ging. Mail werd niet beantwoord en de telefoon niet opgenomen. Mast in de mail wel verneemt als de nesteling er niet is voor mijn vakantie ik mijn geld terug wil. Nu terug van vakantie en heb nog steeds niets vernomen!!!

Desired solution:

Geld terug