My complaint:

Ik heb van mijn vriendin laarsjes overgekocht voor de nieuw waarde van 80 euro omdat ze niet waren. Het gaat hier om Stud Rain laarsjes, ze wisten zelf niet eens om welke het ging, vreemd, maar ik heb een foto als bestand bijgevoegd! Toen zeiden ze die hebben we niet meer ga terug naar de winkel, daar lossen ze het op. Maar aangezien mijn vriendin ze via beslist.nl heeft gekocht weet ze niet meer welke online shop! Dus wordt het moeilijk, en erg telleurstellend voor rubberen laarsjes van 80 euro! Ik heb nep met een strikje en nergens geen last van ga er mee het bos in en al, 15 euries! Ze weigeren mijn oplossing aan te nemen! Ze blijven hameren op het terug gaan naar de winkel, als Superstrash de studs niet heeft , zou de winkel ze dan wel hebben? En er staan maar 181 klachten van Supertrash, erg slecht!

Desired solution:

Ik heb ze voorgesteld dat ik nieuwe laarsjes krijg en de mijne retour zend, de studs van mijn eigen laarsjes afhaal zodat ik nog lang met mijn nieuwe laarsjes in maar s kan doen! Maar geen reactie!