My complaint:

verleden jaar bedrijfskrediet bij de ing bank aangegaan
nu stond ik 2 maanden rood op de zakelijke rekening
ik heb gebeld met kredietafseling en heb verteld dat ik dit kon inlopen vanwege teruggaaf belasting
maar hier hadden ze geen tijd voor het moest op kort termijn worden opgelost
vervolgens hebben ze nu het zakelijk krediet ingetrokken en overgedragen naar fiditon incasso
met al deze kosten kom je er niet meer uit
een persoonlijk kontakt met de ing bank is niet mogelijk alles gaat telefonisch en niemand die serieus wil luisteren
mogelijkheid om een zaak voor te zetten lijkt dus onmogelijk
en kom je dus zwaar in de financiele problemen terwijl dit
nietnodig is als er maar eens iemand naar wil luisteren

Desired solution:

persoonlijk gesprek! en niet maar alles door de telefoon
het gaat immers over een zakelijk probleem en dat kan je niet altijd alleen maar met de telefoon afhandelen