My complaint:

De bedrijfsleidster van Karwei filiaal Katendrecht kan wel een cursus gedragstraining en communicatie gebruiken. Ik kwam met een retour artikel en het artikel werd niet terug genomen omdat zij dit zelf niet in het assortiment hebben. De manier waarop de bedrijfsleiding mij bejegende riep zoveel irritatie en agressie op dat het mij niet eens meer om die retour gaat maar over die dame die daar de boel tracht te ” managen”

Desired solution:

Er was geen oplossing, er werd mij ook geen oplossing aangeboden