My complaint:

Mijn collega kreeg vanochtend een telefoontje inzake een advertentie voor € 150,00 op de site bedrijvengids.eu.
Ergens in het vage gesprek heeft ze de bedrijfsnaam genoemd en het woord “ja” gebruikt in een zin. Er is GEEN toezegging gedaan. Erg stom natuurlijk, maar weet ik zeker dat wij hier geen problemen door krijgen. Bijv. automatische afschrijving of factuur.

Desired solution:

Dat wij die € 150,00 niet hoeven te betalen.