My complaint:

Ik werd vandaag gebeld door een mannelijk persoon van de Bedrijvengids. De display van de telefoon meldde ANONIEM. Hij vroeg eerst met wie hij het genoegen heeft. Aarzelend meldde ik mijn naam. Hij vertelde dat ik al vermeld stond in de Bedrijvengids en of ik voor een hoger bedrag zo’n € 300 vermeld wilde staan. Ik antwoordde dat ik helemaal geen betaalde vermelding wilde, en dat ik op dit moment dus hooguit een gratis vermelding had. Toen begon hij over de huidige vermelding van € 160. Ik zei dat daar niets van klopte. De man ging daar niet op in. Terwijl ik probeerde uit te leggen dat ik absoluut geen betaalde plaatsing wilde hebben, hoorde ik tegelijkertijd die man roepen: “he raar, hallo, hallo… ik hoor niets… zeker iets met de lijn”
Ik kwam er niet meer tussen. De lijn werd verbroken.

Desired solution:

Ik ken de Bedrijvengids niet. Wil er dan ook niet in adverteren. Dus als ik een bericht krijg dat er geen vermelding komt in die gids en ik dus ook geen factuur, ben ik tevreden.