My complaint:

Ik ben net telefonisch benaderd door een vrouw met zware stem van de algemene bedrijvengids.
Ze claimde dat ik eerder aangegeven had geen uitgebreide advertentie te willen i.v.m. de kosten en alleen een eenvoudige vermelding van €150,00 had genomen het jaar daarvoor. Zij vervolgde haar verhaal met de vraag of er dit jaar ruimte was voor een uitgebreidere advertentie.
Ik heb niet eerder geadverteerd of een betaalde vermelding laten plaatsen en op het moment dat ik dit duidelijk wilde maken hing zij op.
Nadat ik het nummer heb geprobeerd terug te bellen hing kreeg ik te horen dat het nummer niet geregistreerd staat.

Desired solution:

Het achterhalen en stoppen van de boosdoener.