My complaint:

Ik werd zojuist gebeld door een mevrouw (met zware shag stem). Nadat ik opnam vroeg zij nog een keer expliciet om mijn naam te noemen: gedaan.

Ze begon toen een heel verhaal dat we vorig jaar stonden vermeld in de algemene bedrijvengids met een advertentie van 150 euro. Of er dit jaar ruimte was voor een duurdere advertentie. Toen ik vertelde dat ik daar niet over ging, zei ze: dan houden we het bij de standaard vermelding.. en ze wou afsluiten. Toen ik vroeg: wat gaat er nu gebeuren dan? Deed ze net alsof ze mij niet hoorde en hing de telefoon op… krijg er een raar gevoel bij.

Desired solution:

niks. Oplichters zijn het volgens mij.