My complaint:

Om 15.00 uur gebeld door een mevrouw/meneer, moeilijk te onderscheiden, met de vraag of ik een vermelding in de bedrijvengids van deze regio wilde. Heb niet veel gezegd, hem/haar laten uitpraten en nadat gevraagd werd of er dit jaar ruimte was voor een grotere vermelding heb ik nee geantwoord. Hij vertelde in het begin dat wij altijd € 150,00 betalen voor een standaardvermelding.
Ik heb nog gezegd dat wij nooit betaald hebben en toen was het duidelijk voor hem. Dat zei hij letterlijk.

Desired solution:

Ik wens geen valse facturen te ontvangen.