My complaint:

Ik werd gebeld met de mededeling dat er in december 2010 een brief is gestuurd.Deze heb ik nooit ontvangen en toen kwamen hun met dan zal ie wel kwijt zou zijn geraakt met de post. Lekker makkelijk!!!!! Maar ze zouden me een fax sturen en als ik deze zou tekenen was alles opgelost.
Niet dus he!Het blijkt dus dat ik een offerte heb getekend voor een jaar a 199 euro excl.per maand.Dit was dus echt niet de bedoeling ik wil er vanaf en wel meteen

Gewenste oplossing

met onmiddellijke ingang stopzetten. Ik betaal geen stuiver aan mensen die iemand zo in de maling nemen.