My complaint:

Cursus Webdesign 2.0 Je krijgt 10 afleveringen in 1 keer, maar het blijkt om fragmenten van de hoofdstukken van de totale map te gaan. (1euro per pagina!). Klacht ingediend, betalingsbewijs opgestuurd, map retour, maar geen cent restitutie. Heb bewijsmateriaal van een interne memo (per ongeluk aan mij ge-CC’d)waarin de opdracht wordt gegeven om te crediteren. Dan komt Diana Thelen in beeld. Zij wijst het toegezonden pakket af omdat de verpakking was open gemaakt… Deze zogenoemde klantenservice medewerkster Diana Thelen onthoud geen snars van eerder contact. Diana houdt je aan het lijntje (met een herhaling van voorwaarden zonder tekst en uitleg, totdat je uitgeput bent en de handdoek in de ring gooit. Ik ben nu alles kwijt:. € 179,-, geen map (spoorloos bij de post?) En een Diana Thelen die maar in een kringetje draait.

Desired solution:

mijn geld terug