My complaint:

Na de aankoop van mijn asus laptop (1600eur) stelde ik vast dat er een luid piepend geruis uit mijn boxen kwam wanneer ik een film of dergelijke afzetten. Ik dacht geen probleem ik stuur hem even op, hij valt toch onder garantie. Nu, 2 jaar later, het probleem is eindelijk opgelost na 4x opsturen, maar hij valt nu niet meer onder garantie, ik kreeg mijn laptop terug thuis en stelde vast dat mijn windows versie niet meer legitiem was, ik stuurde hem terug op (buiten garantie periode maar wel binnen de 3 maanden na de laatste reparatie). Nu vraagt ASUS 267 euro reparatiekosten omdat er iets aan de harde schijf is of 70eur ongerepareerd terugkrijgen. ASUS wil geen klantenrelaties opbouwen en doet ook geen tegemoetkomingen naar zijn klant toe, ik vind dit schandalig en ik voel mij bedrogen en belogen.

Desired solution:

Een nieuwe laptop of een laptop met ongeveer dezelfde specs.
Een vergoeding.