My complaint:

ook ik ben beduveld door de telefonische verkoper.
ik heb zeer zeker weten geen toestemming gegeven voor een machtiging.
ik heb de infomap retour afzender gestuurd en als ze dat zo niet willen accepteren,laat ik het geheel gewoon voor de rechtbank komen.
ik heb reeds aangifte gedaan bij de politie en die zeggen ook :niet betalen.

Desired solution:

stop met bedriegend verkopen en zet er mensen achter de telefoon die men ook kan verstaan,duidelijk.