My complaint:

Geachte heer,mevrouw;
Betreft abonneenummer82485967 Na het abonnement te hebben opgezegd Kreeg ik nog een afschrijving van 2x €69’96 volgens Uw brief zou het kunnen kruisen eventuele teveel in rekening gebrachte bedrag zou gecrediteerd worden Ik heb 2x €3,01 terug ontvangen Dit lijkt mij niet juist aangezien ik 1 maand opzeg termijn heb Waarschijnlijk is hier een fout gemaakt en moet ik een totaal bedrag terug ontvangen van €128,26

Gewenste oplossing

Het zojuist afgeschreven bedrag van 2x €69,96 terug ontvangen