Complaint: Beëindiging abo

user-125603 on 04 September 2012 about Canaldigitaal in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Na beëindiging abonnement wordt er nog steeds elke maand geld afgeschreven.

Desired solution:

Stoppen met afschrijven en bedrag terugstorten

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Canaldigitaal posted

Canaldigitaal

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste,

u geeft aan dat u uw abonnement heeft opgezegd.

Wij hebben op 14 mei 2012 een bericht van u gehad dat u uw internet en bellen wilde beeindigen. Wij hebben dit ook in behandeling genomen en u een brief teruggestuurd dat dit per contracteinddatum uitgevoerd zal worden.

Wij hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd en mocht u nog vragen hebben dan willen wij u verzoeken om contact op te nemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323(15 ct per minuut).

Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

All complaints of