My complaint:

In december vorig jaar in het centrum van Eindhoven, heb ik mij laten overtuigen klant te worden. Ik heb dit toen ik er achter kwam dat het niet zoveel voorstelde meteen stop gezet. Dit heb ik gedaan door middel van de mail. Ik kreeg overigens geen reactie maar er is verder ook nooit meer wat gebeurd. In september 2012 heb ik nogmaals een brief geschreven met de mededeling dat ik dit wil beeindigen. Nogmaals geen reactie ontvangen!.Tot mijn verbazing constateerde ik dat er op 06-12-2012 een bedrag van € 79,95 is afgeschreven. Dat vind ik niet netjes. Jullie reageren niet op telefoontjes en ook niet op de mail. Hoe kan ik hier ooit vanaf komen dan? Ik ben nog jong en heb mijn eigen lasten. Dit kan ik er niet bij gebruiken.

Desired solution:

Gewenste oplossing:

Ik wil het bedrag van 79,95 zo spoedig mogelijk terug ontvangen. Ik heb al opdracht gegeven aan de Rabobank om dit bedrag te laten storneren. Ik heb geen pas van jullie helemaal niets en dat wil ik ook niet. Ik hoop dat dit geregeld kan worden.