My complaint:

6 oktober 2009 zakelijk abonnement schriftelijk en telefonisch opgezegd. Nog steeds blijven facturen komen en worden automatisch afgeschreven. Uiteindelijk na talloze telefonische meldingen en mails, is mijn prive-aansluiting afgesloten. Uiteindelijk maar een dongel bij kpn-winkel gehaald omdat ik geen internet thuis had. Inmiddels na 2 weken weer hersteld maar nu ontvang ik een experia-box, waar ik niet om gevraagd heb. De zakelijke aansluiting is nog steeds niet beëindigd. Hoe moeilijk kan het zijn: het enige wat ik wilde was het opzeggen van een zakelijk abonnement. Ben voorgelogen en afgeblaft en kom geen steek verder.

Gewenste oplossing

een correcte beëindiging van mijn abonnement en een financiele tegemoetkoming voor alle ellende en een creditering van de facturen vanaf 6 oktober 2009.