My complaint:

In aug. 2010 hebben wij 2 tel. Opgezegd en nu bleven hun geld afschrijven?,! Dus wij hebben afgelopen maand gebeld en wat bleek dat wij dit inderdaad hadden opgezegd en dat de administratie ons een bevestiging zou sturen dat wij binnen 2 weken al het geld terug zouden krijgen. Nu had ik een klacht mail gestuurd omdat ik nog steeds geen bevestiging ha ontv. En geen geld. En dat we de laatste keer ook niet netjes waren behandeld! En vandaag krijg ik een brief dat 1 van de verzekering per 4 april dit jaar wordt opgezegd?? Hij kan niet 2 x opgezegd worden… Ik wil heel graag me geld terug 🙁

Desired solution:

Graag mijn geld terug van beide tel. Vanaf aug. 2010
Als we geld moeten betalen moeten wij het ook in de afgesproken termijn!..