My complaint:

Ik heb regelmatig heel slecht beeld op de televisie. Vaak helemaal geblokt, af en toe gedeeltelijk geblokt. Media box is vervangen maar nog blijft dit probleem. Ze zeggen dat het aan de kabel ligt. Nou volgens mij klopt dat echt niet, want ook regelmatig hebben we gewoon goed beeld. Zonder storingen.

Desired solution:

Ik lees dat een hoop mensen hier last van hebben, het lijkt me dan ook stug dat UPC niet weet hoe dit komt. Graag zou ik dan ook horen, dat het probleem bij hun ligt en dat ze naar een oplossing opzoek zijn. Want inderdaad als dit zo blijft, dan ga ik ook onderzoeken wat de mogelijkheden zijn om over te stappen. Ik zou dit met tegenzin doen want internet en telefoon, gewoon prima. Maar ja, als ze die tv problemen niet op kunnen lossen ......