My complaint:

Op zondag 21 juli 2013 zaten mijn kinderen op een vlucht van Valencia naar Brussel ( vluchtnummer VY 8920)!Het vliegtuig is opgestegen om 12u40 en is geland om 14u45 in Brussel!Mijn kinderen komen reeds voor het 6e jaar alleen naar huis na een vakantie met hun papa.Toen het vliegtuig geland was wisten mijn kinderen niet goed wat te doen want normaal gezien werd mijn jongste begeleid door een stewardess.We hebben daar een meerwaarde van 55 euro voor betaald.
Mijn kinderen zijn 15 jaar,13 jaar en 10 jaar oud!Zo hebben ze op het vliegtuig zitten wachten en toen iedereen was uitgestapt hebben ze dan ook maar het vliegtuig verlaten!Ze hebben de vraag gekregen van een stewardess of ze de laatste waren en dat was het!Mijn oudste zoon heeft gelukkig zijn verstand gebruikt en voor zijn broertje gezorgd en de pijltjes exit gevolgd tot ze in de aankomsthal zijn aangekomen!Mijn verwondering was heel groot toen ik merkte dat ze zonder enige begeleiding tot in de aankomsthal stonden!!!!!Wat als ik niet op tijd was geweest?Die kinderen hadden daar dan gestaan en volledig aan hun lot overgelaten geweest!Ik ben van wat gebeurd is helemaal niet goed!Dit kan toch niet?En durven jullie voor die begeleiding nog een toeslag vragen van 55 euro!Wat als dit eens met een kindje gebeurt die geen broer of zus heeft die hem helpt?Vraag mij af of ik dit verhaal aan de krant moet vertellen!Dit kan ECHT niet!Ik weet niet of ik ooit nog vertrouwen kan hebben in jullie maatschappij en betreur dit voorval echt!
De naam van mijn zoontje is Tobias Dhanens!Ik hoop dat jullie natrekken wat hier gebeurd is en dat jullie de papieren opzoeken die ik normaal moet aftekenen bij aankomst en dat dit met geen enkel ander kind nog gebeurt!!!!!!!!
Dat is gewoon de hel voor mijn kind!

Desired solution:

Een financiële vergoeding!!!!!