My complaint:

Mijn klacht gaat over de manier waarop een medewerkster van het UWV Nijmegen mij behandelt heeft op mijn gesprek over de aanvraag van een bijstandsuitkering. Dit was mijn eerste gesprek en ik vond dat de medewerkster mij minderwaardig en kwetsend heeft behandeld. Ze maakte denigrerende opmerkingen over het werk dat ik nu deed (dat zou vast zwart zijn) en mijn universitaire opleiding afmaken had geen zin volgens haar, want daar zou ik toch niets aan hebben. Ik hoefde geen linkedin profiel, want ik zou toch alleen maar op ongeschoold werk hoeven te solliciteren en moest ook maar mijn cv downgraden. Dat ik al eerder een half jaar zonder werk thuis heb gezeten vond ze ongeloofwaardig en insinueerde dat dat kwam omdat ik niet genoeg moeite zou doen. Ten slotte melde ze dat ik toch maar 600 euro per maand nodig zou hebben om rond te komen. Ik voelde me niet serieus genomen en me behoorlijk denigrerend behandelt.

Desired solution:

Graag zou ik dat desbetreffende medewerkster wordt aangesproken op haar gedrag. En dat mensen die bij het uwv komen niet als criminelen en bankzitters worden behandeld. Niet iedereen is zo, dat mag het personeel niet van te voren al aannemen. Meer empathie zou fijn zijn.