Complaint: Behandeling door werknemer Wiel Creugers.

allard on 14 November 2013 about Makro in category Groothandels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik kom als bezorgster van selektvracht regelmatig bij de Makro om pakketjes te bezorgen. Als dit op een doordeweekse dag is dan moeten wij achterom bij de ijzeren trap naar binnen. Hier werkt een meneer genaamd Wiel Creugers, die mij elke keer weer zeer associaal behandeld. Ik heb de indruk omdat ik een vrouw ben. Mijn mannelijke collega behandelt hij nl. niet zo. Hij laat me erg lang wachten en als ik vriendelijk vraag, of hij even een handtekening wil zetten, dan zegt hij, dat ik moet wachten tot de vrachtwagenchauffeurs de auto’s gelost hebben. De volgende keer moet ik ook aan het dok aanleveren. Als ik zeg, dat ik niet met een vrachtwagen ben, dan zegt hij “hier heb ik niks mee te maken.” De volgend keer, kom je er niet meer in. Ik ben hier niet meer van gediend. Ik probeer altijd vriendelijk tegen mensen te zijn en ik hoop ook dat mensen dat ook tegen mij zijn. Ik heb dit ook bij Selektvracht aangegeven en ik wil ook niet meer bij de Makro pakketten bezorgen.

Desired solution:

Ik hoop dat betreffende werknemer hierop aangesproken wordt.

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have sent an email to Makro about your complaint

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by Makro

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by Makro

Makro

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De klacht is in behandeling genomen door het Customer Service Center.
De klant wordt per e-mail geinformeerd over de afhandeling.

Makro Customer Service Center

All complaints of