Complaint: Behandeling niet uitgevoerd en slechte diagnose

user-177106 on 20 May 2013 about Tandartspraktijk Rijswijk in category Tandartsen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omdat ik de tandarts altijd opgefokt vind en slecht te verstaan ben ik overgestapt naar een andere tandarts. Nu blijkt dat hij heel slecht werk heeft afgeleverd. Ik had problemen met een kies. Hij heeft foto’s gemaakt en volgens hem zou het probleem verholpen zijn na het verwijderen van tandsteen. In feite heeft hij niets gedaan behalve mijn tanden gepoetst. Het tandsteen is niet verwijderd door hem. De rekening kreeg ik wel (eerder declareerde hij ook al eens werkzaamheden die hij niet heeft uitgevoerd). Op de foto is duidelijk te zien wat het echte probleem is (volgens mijn nieuwe tandarts) en had hij me moeten doorsturen. Dat heeft hij niet gedaan. Een specialist moet nu redden wat er te redden valt. Zijn assistente vertelde dat heel veel patiënten niet tevreden over hem zijn en inmiddels ook een andere tandarts hebben. Wat me ook opvalt is dat hij op de website Zorgkaartnederland.nl zoveel goede waarderingen krijgt. Dat bevreemdt me, ook omdat er nooit iemand in de wachtkamer zit en je ook altijd heel snel terecht kunt (dezelfde dag nog) als je belt voor een afspraak. Geen enkele andere tandars heeft überhaupt zoveel waarderingen. Zou deze tandarts de waarderingen soms zelf schrijven?

Desired solution:

Ik heb een melding gedaan bij de Inspectie voor de Gezondheidszorg. Het zou goed zijn als andere ontevreden patiënten van hem dat ook doen.

All complaints of