My complaint:

na het afrekenen weer naar de balie ivm. verkeerde korting, daar duurde het even ,kan gebeuren, toen moest ik weer in de behoorlijke rij, reactie daarop van de baliemedewerker was, ja, ja! superreactie. toen hij ook nog tegen de volgende klant over mij begon, werd ik behoorlijk chagrijnig, ik heb er uiteindelijk 16 minuten over gedaan om de goede korting te krijgen.vind vooral de reactie van de medewerker zeer klantonvriendelijk.

Desired solution:

ik werk zelf in een winkel en ben dus wel wat gewend wat klanten betreft, ben niet snel boos. als ik zo tegen de klanten doe krijg ik vast een uitbrander van mijn baas.lijkt me niet echt slim in deze tijd, je moet je klanten vasthouden en niet wegsturen. heb het eerst wel even gehad met karwei! jammer!