My complaint:

Via deze weg wil ik graag mijn klacht over de 7 standen stoelen van Action aan het licht brengen.

+/- anderhalve maand geleden hebben mijn partner en ik twee stuks 7 standen stoelen gekocht voor op het balkon. Wij waren erg blij met deze stoelen en er leek op het eerste gezicht niets mis te zijn, totdat mijn partner afgelopen weekend op de grond is gevallen doordat de zitten aan 1 kant was losgelaten. Wij hebben direct gekeken bij de andere stoel en inderdaad, ook bij deze was de zitting bijna helemaal door. Wij zijn nogal verbaasd dat deze stoelen het nog geen 2 maanden vol hebben gehouden.

De bon hebben wij niet meer in bezit. Tevens is er contant betaald dus ook kunnen wij geen pin transactie terughalen. Als wij hadden geweten dat de stoelen het maar een maand vol zouden houden, hadden wij natuurlijk het bonnetje wel bewaard.

Aangezien wij toch € 30,00 kwijt waren voor beide stoelen zouden wij graag willen dat dit via Action opgelost kan worden voor een tweetal nieuwe klapstoelen.

Met deze klacht is Action bekend en hebben hierop reactie gegeven. Omdat ik niet gepind heb en geen bon meer tot mijn bezit heb kan Action niks voor mij beteken. Ik vind dit vrij onbegrijpelijk aangezien er meerdere klachten zijn over deze stoelen.

Desired solution:

Ik verwacht dat ik de kapotte stoelen terug kan brengen bij het filiaal waar ze gekocht zijn en hiervoor 2 nieuwe klapstoelen terug krijg.