My complaint:

bij een probleem van mijn zoon die door het cricesteam van het ggz werd geholpen ontstond er een woodenwisseling tussen psychiater,biologische en stiefmoeder, en hoofdagent.
de biologische moeder voelde zich zo aangevallen dat ze iets harder zich uiten.
de hoofdagent kwam meteen met het dreigement als de moeder niet “normaal”kon praten zij uit het buro werd gezet.

Desired solution:

In een situatie die geen slachtoffers heeft geeisd, is gemoord overval gepleegt geweld is gepleegd maar een suiicide probleem gaande was is deze bejegening van de agent naar de moeder erg autoritair,dominant en niet gepast in een emotionele setting. Hij heeft deze situatie totaal verkeerd ingeschat en kon ook rustig een time=out voorstellen.
later is de moeder bij de hoofdagent om de situatie nogeens door te nemen. de hoofdagent bleef dominant autoritair, luisterde niet naar de moeder en bood ook niet zijn excuus aan. hij zei. dien maar een klacht in.
wij burgers moeten ons dan veilig en beschermd voelen door de politie. ze volgen de wet hebben een uniform aan en je hoort maar te doen wat ze autoritair zeggen. ik gaf de tip voor time-out aan maar hij sloeg dit volledig in de wind, en had deze situatie al vaker ervaring.
misschien een curcus communicatie en empatie??? ik ben onbeschoft behandeld door een diener, die volgens mij onze voorbeeld funktie moet uitdragen