My complaint:

Mijn klacht is dat ik een bekeuring heb ontvangen van de een controleur in de bus, en die zag dat ik mijn voet half leunend op het puntje van de stoel tegenover mij zat. Ik heb zonder een enige waarschuwing vooraf, gelijk een bekeuring ontvangen en hier ben ik het niet mee eens.

Desired solution:

dat deze boete kwijtgescholden word.