My complaint:
Ik heb bij de bekker in de winkelcentra de wagnerplein een agenda laten kopen door mijn zusje (13 jaar )die ik vervolgens diezelfde dag heb laten terugbrengen aangezien dit niet de juiste agenda was.
A. waarschijnlijk verstigingsmanager gezien haar attitude heeft daarop geweigerd geld terug te geven en mijn zusje verteld dat als ze niet wist wat de reden is ik zelf maar moest terugkomen. Ik (die in de auto aan het wachten was) ben vervolgens naar binnen gelopen verteld wat de reden was . Na een uitbarsting van 5 minuten waarin ze vertelde dat ze niet komt werken zodat mensen spullen komen terugbrengen, dat ze dan beter thuis kon blijven zitten dat we hier alle tijd hebben om rond te kijken etc etc..
over dat rondkijken als sinds mij jeugd vind ik het vervelend om bij de bekker inkopen te doen aangezien deze bittere norse vrouwtje je de hele tijd achterna loopt en lastig valt. dus dat rustig uitzoeken zit er vaak ook niet in
maargoed mevrouw A. bleef dus weigeren geld terug te geven en uiteindelijk kreeg ik een kladpapiertje met daarop handgeschreven het bedrag als een soort tegoedbon. Overigens stond op het bonnetje wat ze heeft ingenomen!! niet goed, geld terug. Ik kon ook maar nergens vinden dat restitutie van geld niet mogelijk was.
Uiteindelijk heb ik gezegd dat ik een klacht zou indienen en ik haar naam wilde. Deze heeft ze gegeven waarschijnlijk wetende dat ik nergens mijn klacht kwijt zou kunnen. Ik heb overal gezocht maar ik kan nergens mijn klacht kwijt alleen bij haar zelf zoals ze zelf al aangaf. I dont think so !!!
Voor de duidelijkheid het gaat mij echt niet om die paar euro’s van die agenda maar iemand die zo’n uitbarsting krijgt terwijl de winkel vol staat met klanten die mij aankijken alsof het allemaal mijn schuld is.
Ik wil dus alsnog officieel een klacht kunnen indienen bij een algemene manager of directie van de bekker over het gedrag van A. op de wagnerplein!!!
oplossing graag emailen naart [email protected]
Desired solution:
Ik wil officieel mijn klacht kunnen indienen bij de directie over algemene manager van de bekker tegen het gedrag van mevr An.
oplossing graag emailen naart [email protected]
