My complaint:

We hebben een nieuwe wasmachine van het merk beko aangeschaft, naar anderhalf jaar was de printplaat stuk. De monteur heeft het gemaakt en 5 maanden daarna weer hetzelfde probleem. ( helaas niet binnen de reperatiegarantie)
Dus de monteur kwam weer maar ik had van te voren gebeld en ze hadden niets gemeld over voorrijkosten! Dus ik had geen contant geld en de wasmachine is niet gemaakt. Maar kreeg nu wel een rekening dat ik de voorrijkosten moest betalen, terwijl ik nog met een kapotte wasmachine zit. Naar een aantal keren bellen nog geen oplossing. Als ik mijn wasmachine wil laten maken moet ik nog een keer de voorrijkosten betalen + de printplaat. Ja daaaaag!! Mijn wasmachine heeft dus maar een fabrieksgarantie van 2 jaar, maar ze zullen ons niet tegemoet komen! Ik heb radar en kassa ingeschakeld!

Desired solution:

De wasmachine alsnog maken zonder enige kosten daarvoor te rekenen!!!