My complaint:
Heb wel betaald en mijn bel nog niet ontvangen
Desired solution:
of binnen een week mijn bel of mijn geld terug
user-207694 on 23 October 2013 about Groupdeal.nl in category Coupon Sites
Heb wel betaald en mijn bel nog niet ontvangen
of binnen een week mijn bel of mijn geld terug
Message from from Klacht.nl
10 years ago - We have sent an email to Groupdeal.nl about your complaint
Message from from Klacht.nl
10 years ago - Complaint is picked up by Groupdeal.nl
Message from from Klacht.nl
10 years ago - Complaint is solved by Groupdeal.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw email.
Het klopt dat u het product nog niet heeft ontvangen.
De leveringstermijn is nog niet verstreken.
Uw bestelling wordt verzonden binnen 16 werkdagen.
Gerekend wordt vanaf de eerstvolgende werkdag nadat de deal van de website is.
Het weekend wordt hierin derhalve niet meegerekend.
U kunt uw bestelling omstreeks verwachten in de week van 4 november.
U kunt de levertijd ook terugvinden in de voorwaarden van de deal en in de voucher die u per e-mail ontvangen heeft.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Groupdeal