My complaint:

Mijn ouders, 80 jaar, krijgen ook pakketjes toegestuurd met allerlei smeermiddeltjes en vitaminetabletten. Elk pakketje kost rond de 50/60 euro. Terugzenden kost verzendkosten

Desired solution:

Als mijn ouders uit het adressenbestand van Bela vita zijn gehaald en niet meer benaderd worden met folders/prijsvragen en aanbiedingen