My complaint:

Ik ging naar een telefoonwinkel om een nieuwe telefoon tehalen de Galaxy S 11. JOEPIE Nou de feeststemming was er snel van af ik was uitgekozen voor een extra check. Dus kon ik eerst naar huis een bankafschrift halen.(wie heeft er nu nog bankafschriften) Daarna had het fax apparaat in de winkel kuren en nee dit was nog niet alles bij vodafone lag het internet een uur uit.
Eindelijk alles erdoor en wachten op hun bevestiging dat ik geen crimineel ben.
Na 4 uur in de winkel door gebracht te hebben was mijn geduld op.Ik ben weg gegaan zonder telefoon 5 uur van mijn tijd kwijt, de parkeermeter 3 keer vol gedaan.
Klant is koning en geen crimineel.
Dit gaat echt alleen om een nieuw abbonement en een telefoon.
En tot slot krijg ik deze week ook nog mijn verzekering toegezonden voor de telefoon die ik niet heb.Deze word automatisch afgeschreven en ik heb hier niet voor getekend.
Ik ben zelden zo behandeld en boos geweest.

Desired solution:

Jullie kunnen de telefoon persoonlijk komen brengen met excuus en een jaar gratis telefoneren.