Complaint: Belachelijk

user-118710 on 31 July 2012 about Hostnet in category Website hosting

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik ben 2 jaar gelden gestopt met mijn bedrijf. Vergeten mijn hostnet op te zeggen, wat ik wel had moeten doen.
Op dat moment betaald en excuus aangeboden omdat ik nogal grof aan de lijn geweest.
Op dat moment gevraagd of het nu helemaal afgehandeld was, of dat ik nog iets moest doen.
Nee alles was nu afgedaan, werd gezegd.
Krijg ik nu weer een rekening van het afgelopen jaar. of ik even wil betalen.
Bel ik op blijkt dit niet het geval te zijn, niemand heeft dit gezegd, volgens hun. En ik moet gewoon betalen!!!!!!

Desired solution:

Geen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Hostnet

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Hostnet

Hostnet

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Hostnet heeft contact opgenomen met deze klant. De reden dat de klant een factuur voor verlenging heeft ontvangen is dat het contract tot op heden niet is opgezegd door de klant. Om deze klant tegemoet te komen heeft Hostnet de gehele resterende termijn vanaf 01-08-2012 gecrediteerd. Bovendien heeft Hostnet de klant alsnog geholpen met het opzeggen van het contract waardoor er geen nieuwe verlenging zal plaatsvinden.

All complaints of