My complaint:

Ik heb ongeveer 2 jaar een auto-ongeluk gehad. Aansprakelijkheid is erkend door Delta Lloyd, echter heb ik nog nooit zo een onprofessioneel bedrijf meegemaakt. Ze vragen inmiddels 5x dezelfde informatie bij mijn advocaat op. Wij hebben dezelfde stukken (salarisstroken, secundaire arbeidsvoorwaarden, medische informatie, privé situatie, etc) al 4x richting de schade afhandelaar van Delta Lloyd verzonden. Steeds zeggen ze deze niet in hun administratie te hebben en rekken de tijd en betalen geen voorschot. Ze zijn kwetsend in hun brieven richting mij als slachtoffer, tonen geen enkel medeleven voor mijn klachten. Ik heb zelfs meer psychische klachten door delta Lloyd gekregen doordat zij mij steeds meer stress bezorgen. Hun afdeling letselschade zou eens onderzocht moeten worden en ze werken niet volgens de letselraad codes wat ze wel verplicht zijn.

Desired solution:

Dat ze eens een controle krijgen in hun zaken door de letselschade raad, zodat hun duistere praktijken boven water komen. Ondanks klachten van mijn advocaat gaan ze vrolijk verder met het niet naleven van de regels.