My complaint:

On-line ingecheckt voor retourvlucht Pisa-Eindhoven. Op de Ipad en vakantie kun je tickets moeilijk printen, dus nietsvermoedend naar de incheckbalie. Konden alleen tegen betaling van €40 pp (in ons geval € 200) mee aan boord. Voor het printen van een simpele boarding pass! Dit is dus eens en nooit weer, faillisement van dit bedrijf is de enige optie. Want een klantonvriendelijke hufters.

Desired solution:

Terugbetaling van mijn gestolen € 200