My complaint:

Omschrijving klacht

Upc dient te menen dat zij herrinneringkosten mogen doorberekenen deze zijn € 20,- per keer en al vanaf de eerste keer!!!! Het vervelende is dat UPC ze in het verbruik op neemt en je ze dus ook niet ziet!! Om ze wel te zien te krijgen dien je gespecificeerde facturen op te vragen a € 5,= per factuur!!!!!!!! Ik wil deze kosten terug want je mag pas aanmaningskosten door gaan bereken na 3 herrinneringen. Daarnaast wens ik de juist opgevraagde facturen om dit te bewijzen ook nog te betalen.

Gewenste oplossing

zie hier boven